La présente politique décrit la manière dont Parisian Renov (ci-après « nous ») collecte et traite vos données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».
Elle s'applique à l'ensemble des traitements réalisés via le site parisianrenov.fr (ci-après « le Site ») et dans le cadre de notre relation commerciale.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Parisian Renov, SASU au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 104 982 608, dont le siège social est situé Bureau 326, 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris.
Pour toute question relative à vos données personnelles : info@parisianrenov.fr.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon vos interactions avec nous, il peut s'agir de :
Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, ville ;
Données relatives à votre projet : nature des travaux, description du projet, adresse du chantier, informations transmises via nos formulaires ;
Données relatives à la relation commerciale : devis, factures, échanges et correspondances ;
Données de navigation : adresse IP, identifiants de cookies et traceurs, pages consultées (voir la Politique de gestion des cookies).
Les champs obligatoires de nos formulaires sont signalés comme tels. À défaut de renseignement, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale au sens de l'article 6 du RGPD :
Répondre à vos demandes de contact et de devis : mesures précontractuelles prises à votre demande ;
Gérer et exécuter nos prestations (devis, contrats, chantiers, facturation, service après-vente) : exécution du contrat ;
Respecter nos obligations légales et comptables : obligation légale ;
Envoyer notre newsletter et des communications commerciales : votre consentement ou, pour nos clients et pour des prestations analogues, notre intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque message ;
Mesurer l'audience du Site et améliorer nos services : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies ;
Prévenir la fraude et assurer la sécurité du Site : intérêt légitime.
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées à nos services internes habilités. Elles peuvent être communiquées :
À nos prestataires agissant pour notre compte : hébergeur du Site (Hostinger International Ltd, Chypre), prestataire d'envoi d'e-mails et de newsletter, outils de mesure d'audience, plateforme d'avis clients, expert-comptable ;
À nos sous-traitants et partenaires intervenant sur les chantiers, pour les seules données nécessaires à l'exécution des travaux ;
À notre assureur, en cas de sinistre ;
Aux autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis : notamment Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics le cas échéant, Google Maps) et Meta Platforms Inc. (pixel Facebook). Ces outils ne sont activés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau cookies.
Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (EU-US Data Privacy Framework) pour les entreprises certifiées et, à défaut, par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
6. Durées de conservation
Nous conservons vos données pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies :
Prospects (demandes sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact ;
Clients (documents contractuels, factures) : durée de la relation, puis conservation légale (10 ans pour les pièces comptables et pour couvrir la garantie décennale) ;
Newsletter et prospection : jusqu'au retrait du consentement ou à l'opposition, puis 3 ans à titre de preuve ;
Cookies et traceurs : consentement conservé 6 mois, durée de vie des traceurs de 13 mois maximum, données de mesure d'audience conservées 25 mois maximum (recommandations de la CNIL).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition (notamment à la prospection), portabilité, ainsi que le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer ces droits : info@parisianrenov.fr, ou par courrier à Parisian Renov, Bureau 326, 78 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris.
Un justificatif d'identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 · www.cnil.fr.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé : chiffrement HTTPS, gestion des accès, sauvegardes, sélection de prestataires présentant des garanties suffisantes.
9. Modification de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.