Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [Parisian Renov — dénomination exacte], dont le siège est situé 18 Rue de Paris, 95400 Villiers-le-Bel.

Pour toute question relative à vos données personnelles : info@parisianrenov.fr .

Délégué à la protection des données (DPO), le cas échéant : [coordonnées du DPO si vous en avez désigné un — sinon, supprimer cette ligne]

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon vos interactions avec nous, il peut s'agir de :

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, ville ;
• Données relatives à votre projet : nature des travaux, description du projet, adresse du chantier, informations transmises via nos formulaires ;
• Données relatives à la relation commerciale : devis, factures, échanges et correspondances ;
• Données de navigation : adresse IP, identifiants de cookies et traceurs, pages consultées (voir la Politique de cookies).

Les champs obligatoires de nos formulaires sont signalés comme tels ; à défaut de renseignement, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale au sens de l'article 6 du RGPD :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis : mesures précontractuelles prises à votre demande ;
• Gérer et exécuter nos prestations (devis, contrats, chantiers, facturation, SAV) : exécution du contrat ;
• Respecter nos obligations légales et comptables : obligation légale ;
• Envoyer notre newsletter et des communications commerciales : votre consentement, révocable à tout moment ;
• Mesurer l'audience du Site et améliorer nos services : votre consentement (cookies non essentiels) ou notre intérêt légitime ;
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du Site : intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées à nos services internes habilités. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants et prestataires agissant pour notre compte (hébergeur, prestataire d'envoi d'e-mails et de newsletter, outils de mesure d'audience, plateforme d'avis clients, expert-comptable), ainsi qu'aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires (outils de mesure d'audience, réseaux sociaux) peuvent transférer des données en dehors de l'Union européenne.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (décision d'adéquation, clauses contractuelles types, ou tout autre mécanisme du chapitre V du RGPD).

[Précisez ici les prestataires concernés une fois vos outils confirmés.]

6. Durées de conservation

Nous conservons vos données pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies :

• Prospects (demandes sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Clients (documents contractuels, factures) : durée de la relation puis conservation légale (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables, et pour couvrir la garantie décennale) ;
• Newsletter et prospection : jusqu'au retrait du consentement, puis 3 ans à titre de preuve ;
• Cookies : consentement conservé 6 mois, données de navigation 13 mois maximum (recommandations CNIL).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition (notamment à la prospection), portabilité, ainsi que le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits : info@parisianrenov.fr ou par courrier au 18 Rue de Paris, 95400 Villiers-le-Bel.

Un justificatif d'identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL :

www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé (chiffrement HTTPS, gestion des accès, sauvegardes, sélection de sous-traitants présentant des garanties suffisantes).

9. Modification de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de l'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.